У этого может быть несколько причин:

1. Вам прислали письмо с приложенным файлом (attachment)

   Отличительными признаками этого могут служить:

   • наличие читаемого и осмысленного текста в начале письма (обычно, даже когда приложенные файлы являются целью написания письма, автор вставляет некоторые в начале).
   • слово begin среди спец.-символов в начале письма.
   • слово attachment среди спец.-символов в начале письма.
   • слово base64 среди спец.-символов в начале письма.
   Помощь по извлечению attachments Вы можете получить здесь: POP3    UUPC

2. Вам прислали письмо в другой русской кодировке, чем установлена у Вас

   Обычно в таких письмах невозможно разобрать ни одного слова, следующего за заголовком, кроме того, отличительным признаком таких писем является полное отсутствие латинских букв. Помощь по чтению писем в русской кодировке Вы можете получить здесь

   Однако такие проблемы можно успешно решить не всегда, поэтому, если Вам не удалось прочесть письмо, попросите Вашего партнёра по переписке переслать письмо ещё раз, но в виде приложения (attachment)